A medida que una empresa crece, también lo hacen sus necesidades tecnológicas. Sin embargo, no siempre es viable contar con un departamento interno de TI que esté disponible 24/7 para resolver problemas, mantener sistemas actualizados y garantizar la operatividad de los equipos. Aquí es donde entra el soporte técnico tercerizado.

¿Qué es el soporte técnico tercerizado?

Se trata de delegar a un proveedor externo, como Liontics, la gestión de incidencias, mantenimiento preventivo, monitoreo de redes y asistencia remota o presencial. Esto permite a las empresas enfocarse en su negocio principal, mientras un equipo profesional se encarga de la tecnología.

Beneficios para tu empresa:

Ahorro de costos: Evita gastos en contrataciones, capacitación y herramientas especializadas.

Disponibilidad inmediata: Acceso a soporte cuando lo necesites, sin depender de horarios internos.

Prevención de fallos: Gracias al monitoreo constante y mantenimiento proactivo, se reducen interrupciones.